Restituzione Prodotti

Presso Homypro.it ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla legge. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie per effettuare una restituzione.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dei beni, senza obbligo di fornire motivazioni e senza alcun costo aggiuntivo, ad eccezione delle spese di restituzione.

Eccezioni al Diritto di Recesso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.
• Beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
• Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se il sigillo è stato rimosso.

Come Esercitare il Recesso

Per avviare la procedura di reso, compila il seguente Modulo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto:

https://form.jotform.com/251681474750057 

Spedizione della Merce Resa

Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo le istruzioni e l’indirizzo a cui spedire i prodotti da rendere.

Attenzione: le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato la merce restituita, procederemo al rimborso completo dei pagamenti effettuati per i beni resi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Controllo Qualità della Merce Resa

Il prodotto restituito deve essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di confezione originale e accessori.

Il venditore si riserva il diritto di verificare lo stato della merce. In caso di:

• Manomissione
• Danni non attribuibili al trasporto
• Condizioni non idonee alla rivendita

il rimborso non verrà effettuato. Sarai informato via e-mail e potrai, a tue spese, richiedere la restituzione del prodotto rifiutato. Se entro 14 giorni non riceveremo istruzioni in merito, la merce sarà smaltita.

Hai domande?

Siamo a tua disposizione per qualsiasi chiarimento.

Contattaci via e-mail all’indirizzo: info@homypro.it